Wenn du gerade unsicher bist, ob deine Website den neuen gesetzlichen Vorgaben genügt, geht es dir wie vielen Unternehmern, mit denen ich in Graz und Umgebung spreche. Seit dem 28. Juni 2025 ist eine barrierefreie Website für viele Betriebe in Österreich Pflicht – und nicht mehr nur eine nette Zugabe. Ich möchte dir in diesem Beitrag die Angst nehmen, ohne etwas zu beschönigen: Es ist kein Weltuntergang, aber du solltest jetzt handeln. Ich erkläre dir sachlich, was das Barrierefreiheitsgesetz verlangt, wen es betrifft und wie du eine barrierefreie Website Schritt für Schritt umsetzt.
Was das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) verlangt
Das österreichische Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) setzt den European Accessibility Act (EAA) in nationales Recht um und gilt seit dem 28. Juni 2025. Kurz gesagt: Bestimmte digitale Produkte und Dienstleistungen müssen so gestaltet sein, dass sie auch Menschen mit Einschränkungen ohne fremde Hilfe nutzen können. Für Websites bedeutet das konkret, dass sie den technischen Standard der WCAG 2.1 auf Level AA erfüllen müssen – also die international anerkannten Richtlinien für barrierefreies Webdesign.
Die WCAG 2.1 AA klingt technisch, ist aber in der Praxis gut greifbar. Es geht darum, dass jeder deine Inhalte wahrnehmen, bedienen und verstehen kann – egal ob jemand blind ist und einen Screenreader nutzt, motorisch eingeschränkt nur mit der Tastatur navigiert oder eine Farbsehschwäche hat. Wer die Frist am 28. Juni 2025 verpasst hat, handelt bereits rechtswidrig. Bei Verstößen drohen Strafen: bis zu 80.000 € für große Unternehmen, bis 50.000 € für KMU und bis 25.000 € für Kleinstunternehmen. Das ist ernst, aber kein Grund zur Panik – der Weg zur Konformität ist klar beschrieben.
Wen die Pflicht betrifft – und wen (noch) nicht
Betroffen sind vor allem Unternehmen mit B2C-Angeboten: Onlineshops, Online-Buchungssysteme, E-Banking, E-Ticketing und andere Dienstleistungen, die sich direkt an Verbraucher richten. Wenn du also etwas online verkaufst, Termine buchbar machst oder digitale Dienste für Endkunden anbietest, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass die Barrierefreiheit Website Österreich für dich verpflichtend ist.
Es gibt eine wichtige Ausnahme für Kleinstunternehmen. Wer weniger als 10 Mitarbeitende beschäftigt und unter 2 Mio. € Jahresumsatz liegt, ist bei Dienstleistungen von der Pflicht ausgenommen. Beide Bedingungen müssen gemeinsam erfüllt sein. Der Haken: Diese Ausnahme gilt nur für Dienstleistungen – nicht für den Vertrieb von Produkten. Betreibst du als kleiner Betrieb einen Onlineshop, in dem Verbraucher Produkte kaufen, greift die Ausnahme in vielen Fällen nicht. Die Abgrenzung ist komplex, und im Zweifel lohnt es sich, den konkreten Fall genau anzusehen, statt sich vorschnell in Sicherheit zu wiegen.
In der Praxis ist die Trennlinie zwischen Dienstleistung und Produktvertrieb oft weniger scharf, als es auf den ersten Blick wirkt. Ein Beispiel: Eine kleine Praxis, die online nur Termine ermöglicht, bietet eine Dienstleistung an. Sobald aber ein Verkauf von Produkten dazukommt – etwa Pflegeartikel im eigenen Shop –, kann die Ausnahme entfallen. Genau deshalb rate ich dir, dich nicht auf das Bauchgefühl zu verlassen, sondern dein konkretes Angebot sauber einzuordnen. Wenn du hier unsicher bist, kläre ich das gerne mit dir gemeinsam, bevor du unnötig ins Risiko läufst oder umgekehrt Aufwand betreibst, den du gar nicht bräuchtest.
Woran du eine barrierefreie Website erkennst
- Ausreichende Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund, damit auch bei Sehschwäche alles lesbar bleibt.
- Vollständige Tastaturbedienbarkeit – jede Funktion ist auch ohne Maus erreichbar.
- Aussagekräftige Alt-Texte für Bilder, damit Screenreader den Inhalt vorlesen können.
- Eine klare Struktur mit sinnvollen Überschriften und verständlichen Formular-Labels.
- Keine reinen Farbsignale, verständliche Sprache und skalierbare Schrift.
Ein Beispiel aus der Praxis: der Onlineshop eines KMU
Nehmen wir einen typischen Fall aus meiner täglichen Arbeit: ein mittelständischer Betrieb aus der Region mit rund 20 Mitarbeitenden, der einen Onlineshop betreibt. Dieser Betrieb fällt klar unter das BaFG – als KMU mit einem B2C-Shop gibt es hier keine Ausnahme, und das mögliche Strafmaß liegt bei bis zu 50.000 €. Die Frist ist bereits verstrichen, das Thema also nicht mehr aufschiebbar.
In solchen Projekten gehe ich strukturiert vor. Zuerst prüfe ich, ob sich der komplette Bestellprozess allein mit der Tastatur durchklicken lässt – vom Produkt in den Warenkorb bis zum Absenden der Bestellung. Dann kontrolliere ich die Farbkontraste, gerade bei Buttons und Preisen, die oft farblich hervorgehoben, aber zu kontrastarm sind. Häufig fehlen Alt-Texte bei Produktbildern, und Formularfelder im Checkout haben keine klaren Labels, sodass ein Screenreader nur „Textfeld“ vorliest statt „E-Mail-Adresse“. Das sind keine Riesenbaustellen, aber viele kleine Punkte, die in Summe über Konformität oder Rechtswidrigkeit entscheiden. Genau diese Detailarbeit macht barrierefreies Webdesign aus.
Wichtig ist mir dabei, realistisch zu bleiben: Eine bestehende Seite muss man selten komplett neu bauen. In den meisten Fällen arbeiten wir die kritischen Punkte gezielt ab und dokumentieren die Umsetzung nachvollziehbar. Wer bereits vor einigen Jahren auf sauberes, standardkonformes Webdesign gesetzt hat, ist oft schon nah an der Konformität. Wer dagegen mit einem stark angepassten Theme oder vielen Plugins arbeitet, sollte etwas mehr Zeit einplanen.
Der angenehme Nebeneffekt: Fast alles, was deine Website barrierefreier macht, verbessert auch die Nutzerfreundlichkeit und dein Ranking. Saubere Überschriftenstruktur, sinnvolle Alt-Texte und schnelle, klar bedienbare Seiten sind zugleich klassische SEO-Signale. Auch Suchmaschinen „lesen“ deine Seite letztlich ähnlich wie ein Screenreader – wer für alle Nutzer klar strukturiert, wird auch besser gefunden. Barrierefreiheit ist damit keine reine Pflichtübung, sondern zahlt direkt auf deinen Erfolg ein.
Fazit
Eine barrierefreie Website ist für viele österreichische Unternehmen seit dem 28. Juni 2025 verpflichtend – besonders dann, wenn du Verbraucher direkt online bedienst. Das BaFG und der dahinterstehende European Accessibility Act sind kein Grund zur Panik, aber ein klarer Auftrag, jetzt zu handeln. Wer die Frist verpasst hat, sollte die Umsetzung nicht weiter aufschieben. Und die gute Nachricht bleibt: Barrierefreie Websites sind fast immer auch die besseren Websites – zugänglicher, verständlicher und im Ranking stärker.
Bist du dir unsicher, ob deine Website die WCAG 2.1 AA erfüllt und du vom BaFG betroffen bist? Ich schaue mir deine Seite gerne an, prüfe die kritischen Punkte und sage dir ehrlich, wo du stehst und was zu tun ist. Als Webagentur in Seiersberg-Pirka bei Graz begleite ich dich von der ersten Analyse bis zur fertigen, konformen Umsetzung. Melde dich einfach telefonisch unter +43 650 870 78 76, per E-Mail an office@innoside.at oder direkt über mein Kontaktformular – dann klären wir gemeinsam die nächsten Schritte.